FAQ

Na cały proces dostawy składa się czas przetwarzania i czas wysyłki.

Przetwarzanie: 1-3 dni robocze.
Czas wysyłki: 5-20 dni roboczych.

Średni całkowity czas dostawy na terenie Polski wynosi od 5 do 20 dni roboczych. W okresach świątecznych czas ten może ulec wydłużeniu.

Oferujemy darmową dostawę z możliwością śledzenia dla wszystkich zamówień powyżej 99 zł. Dla zamówień poniżej tej kwoty, opłata za wysyłkę zostanie automatycznie naliczona w koszyku.

Po nadaniu Twojego zamówienia, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do strony, na której możesz na bieżąco monitorować status swojej dostawy.

Nasze produkty wysyłane są spoza Unii Europejskiej, dlatego Ty, jako odbiorca, jesteś importerem. Wszelkie potencjalne opłaty celne lub podatek VAT są odpowiedzialnością klienta. Z naszego doświadczenia wynika, że w zdecydowanej większości przypadków przesyłki docierają bez żadnych dodatkowych opłat, jednak nie możemy tego zagwarantować.

Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy. Aby rozpocząć procedurę, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Pamiętaj, że koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

Tak, możesz anulować zamówienie w ciągu 12 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli wstrzymać realizację.

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy towar, skontaktuj się z nami natychmiast, a my pomożemy rozwiązać problem.